Bijstand in Utrecht wordt makkelijker, resultaten van proef ‘zeer positief’

De gemeente Utrecht zegt de bijstand ‘eenvoudiger en toegankelijker’ te gaan maken voor inwoners met een laag inkomen. Sinds een jaar is er een proef waarbij de aanvraag voor de bijstand is versimpeld. Die proef verloopt goed, zegt het college.

Inwoners hoeven minder stukken aan te leveren om te bewijzen dat ze bijstand nodig hebben. Ook worden ze direct doorgestuurd naar de juiste begeleiding. Nu wordt 20 procent van de aanvragen behandeld via de werkwijze van de proef, eind volgend jaar moeten ze dat allemaal zijn.
Volgens de gemeente zijn de resultaten ‘zeer positief’. Onder aanvragers steeg de tevredenheid van een 6,4 naar 8,6. De tijd die nodig was om een aanvraag af te handelen ging van 49 naar 10 dagen. Verantwoordelijk wethouder Linda Voortman (Werk en Inkomen) zegt dat Utrecht kijkt ‘naar wat mensen écht nodig hebben’. “We kiezen voor eenvoud, snelheid en vertrouwen. Zo maken we de ondersteuning voor mensen die moeilijk rondkomen niet alleen toegankelijker, maar ook menselijker.”

Ook bijzondere bijstand eenvoudiger
Ook de bijzondere bijstand is sinds begin deze maand simpeler geworden. De gemeente zegt dat er minder ingewikkelde regels zijn en dat er meer vaste bedragen zijn gekomen. Verder is het aanvragen makkelijker geworden. Een geldige U-pas, een speciale pas voor mensen met lage inkomens, is vaak genoeg om bijzondere bijstand te krijgen. Als duidelijk is dat de uitgave echt nodig is, vraagt de gemeente in principe geen betalingsbewijzen meer.
Onder de bijzondere bijstand vallen bijvoorbeeld medische kosten, begrafeniskosten, rechtsbijstand of producten als een wasmachine, koelkast of kookplaat.

_{Bron: RTV Utrecht, Danny van Zeggelaar, 29 oktober 2025}